Retourbeleid
Herroepingsrecht (recht op terugkeer)
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen bij verkoop op afstand. Dit geldt bijvoorbeeld voor online bestelde producten en per post geleverde producten.
De consument heeft het recht om de producten te inspecteren voordat hij besluit ze uit de handel te nemen, maar niet om ze te gebruiken. Indien de verpakking van het product niet geopend is, heeft de consument het recht de producten tijdens de herroepingstermijn terug te zenden en de volledige prijs van de producten terugbetaald te krijgen.
Voor de uitoefening van het herroepingsrecht is geen specifieke reden voor de teruggave vereist.
Annuleringsinstructies:
- Stuur het product terug naar ons adres
ASIAKASPALAUTUS
Huippukiva
PL220
00201 Helsinki
FINLAND
- Voeg een retourenvelop bij waarop u vermeldt dat u het product wenst terug te sturen en bij voorkeur de reden van de terugzending
Er zijn geen portokosten (voor bestellingen die in Finland worden geleverd). De afzender is verantwoordelijk voor de aankomst van de zending. Posti / Itella / andere vervoerders zijn niet gerechtigd de ontvangst van de zending namens de verkoper te bevestigen. Indien de afzender de zending wenst te laten registreren of verzekerd wenst te verzenden, dient de afzender de bijkomende kosten te betalen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op elektronische diensten waarvan de levering reeds is begonnen.
De consument kan ook gebruik maken van zijn herroepingsrecht overeenkomstig de bepalingen van de wet op de consumentenbescherming. Meer gedetailleerde instructies en een formulier zijn te vinden aan het eind van deze voorwaarden.
Voor bestellingen die buiten Finland worden geleverd, zijn de portokosten voor rekening van de abonnee.
Wetgeving die moet worden nageleefd
Wij houden ons aan de Finse wet en eventuele geschillen zullen worden beslecht door de districtsrechtbank van Helsinki.
Geldt voor bestellingen geleverd in Finland:
Herroepingsrecht overeenkomstig de wet op de consumentenbescherming bij het bestellen van producten
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst van de goederen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van
Huippukiva Oy
PL 220
00201 Helsinki
asiakaspalvelu@huippukiva.fi
van uw beslissing om het contract te annuleren op ondubbelzinnige wijze (bijvoorbeeld per brief per post, fax of e-mail). U kunt gebruik maken van het bijgevoegde annuleringsformulier, maar het gebruik ervan is niet verplicht.
Om de termijn voor herroeping in acht te nemen, volstaat het om uw kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn toe te zenden.
Gevolgen van ontwenning
Als u dit contract annuleert, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten voor het kiezen van een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die wij aanbieden), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na ontvangst van uw bericht van annulering, aan u terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling verrichten via de betalingsmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd, en in ieder geval zonder kosten voor u voor de terugbetaling. Door een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in dat wij een eventuele terugbetaling via een bankoverschrijving op de door u aangegeven rekening zullen verrichten. Wij kunnen een terugbetaling achterhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden.
U dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons van de herroeping in kennis heeft gesteld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Deze termijn wordt in acht genomen indien u de goederen vóór het einde van deze termijn van 14 dagen terugzendt. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere behandelingen dan die welke nodig waren om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen vast te stellen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Peruuttamislomake:
(gelieve dit formulier enkel in te vullen en terug te zenden indien u het contract wenst te annuleren)
- Ontvanger: Huippukiva Oy, P.O. Box 220, 00201 Helsinki, Finland.
- Ik/Wij (*) verklaar/verklaren (*) dat ik/wij (*) de overeenkomst die ik/wij (*) heb/hebben gesloten voor de levering van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*), wens/verklaren te annuleren:
- Datum van bestelling (*)/datum van ontvangst (*):
- Naam van de consument (*) / Namen van de consumenten (*):
- Adres van de consument (*) / Adressen van de consument (*):
- Handtekening van de consument (*) / Handtekeningen van de consument (*):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.